FAQs

Bitte lesen Sie unsere Support-Seite, um mehr zu erfahren.

Was soll ich tun, wenn auf dem Display meines Bikes ein Fehlercode angezeigt wird?

Um ein Problem mit der Verkabelung zu beheben, überprüfen Sie zunächst alle Anschlüsse, insbesondere in der Nähe der Batterie, des Motors und des Gashebels. Achten Sie auf lose, getrennte oder beschädigte Kabel. Wenn das Problem komplexer ist, müssen Sie möglicherweise einen professionellen Mechaniker konsultieren oder sich an Ihren Händler wenden, um Hilfe zu erhalten.

Was soll ich tun, wenn mein E Ride Pro-Bike ungewöhnliche Geräusche macht?

Wenn Sie ungewöhnliche Geräusche hören, überprüfen Sie, ob Schrauben locker sind, Teile falsch ausgerichtet sind oder Teile aneinander reiben (z. B. Schwinge oder Bremsscheiben). Stellen Sie sicher, dass alle Verbindungen fest sitzen und richtig ausgerichtet sind. Wenn das Geräusch weiterhin auftritt, wenden Sie sich für weitere Inspektionen an Ihren Händler.

Wie viel Prozent des Bikes sind bei Lieferung montiert?

Beide Modelle, Pro S und Pro SS, sind bei Auslieferung zu etwa 95 % vormontiert. Der Lenker, die vorderen Kotflügel, die Fußrasten, das Vorderrad, das Display, die Schutzbleche, das vordere Nummernschild und eine hintere Stoßdampferschraube müssen bei Lieferung montiert werden.

Darf ich mit dem E Ride Pro auf der Autobahn fahren?

Nein. Aus Sicherheitsgründen und aufgrund gesetzlicher Vorschriften raten wir davon ab, das E Ride Pro auf der Autobahn zu fahren, da es für den Einsatz im Gelände oder auf unbefestigten Wegen konzipiert ist.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Bitte wenden Sie sich bezüglich Ihrer Bestellung an info@eridepros.de.

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